• page_banner

Часто задаваемые вопросы

faq_blu

Какой у вас гарантийный срок?

Мы предлагаем двухлетнюю гарантию на зарядные устройства переменного тока и годовую гарантию на зарядные устройства постоянного тока.Если с зарядными устройствами возникают какие-либо неисправности, используйте следующие меры послепродажного обслуживания как на внутреннем, так и на международном рынке:

1. Для некоторых простых проблем, таких как ненормальная работа, аномалии проводки и сбои сети, мы предоставляем удаленную поддержку, в то время как клиент выполняет обслуживание на месте.

2. Мы компенсируем сложные проблемы или риски качества, предоставляя клиенту запасные части/узлы для замены дефектных деталей/узлов.Продавец несет ответственность за транспортные расходы по доставке запасных частей/узлов клиенту, и мы выбираем способ транспортировки.

Каковы преимущества производительности, безопасности и надежности зарядных устройств ACE??

Наши зарядные станции имеют высокие классы защиты IP (IP65 и IP55) с такими функциями безопасности, как защита от перегрева, защита от короткого замыкания и защита от утечек.

Какие сертификаты есть у ACEcharger?

Наши продукты основаны на 62 собственных патентах, которые гарантируют глубокое знание технологии, чтобы предложить зарядную станцию ​​самого высокого качества и с гарантиями.

Вы сможете ознакомиться со всеми нашими сертификатами перед размещением заказа, но мы гарантируем, что с ACEcharger у вас не возникнет трудностей с импортом продукта на ваш эталонный рынок.Мы платежеспособная, профессиональная и требовательная компания.

Есть ли скидки при оптовых закупках и долгосрочном сотрудничестве?

Мы предлагаем ценовые скидки при крупных заказах, гибкие условия оплаты и возможности совместной разработки и кастомизации продукта.

У вас есть необходимая минимальная сумма заказа?

Да, мы можем принять 1-2 образца для первоначального заказа;однако, когда речь идет об оптовых заказах, следует соблюдать MOQ для каждого продукта.

Сколько времени обычно занимает лид?

Срок изготовления образцов составляет около 7 дней.После получения предоплаты срок серийного производства составляет 20–30 дней.Когда (1) мы получили ваш депозит и (2) мы получили ваше окончательное одобрение для ваших продуктов, сроки выполнения вступают в силу.Пожалуйста, обсудите ваши потребности с вашим отделом продаж, если наши сроки поставки не совпадают с вашими сроками.Мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваши потребности.В большинстве случаев мы можем это сделать.

Какие разъемы вы предлагаете?

На ваш выбор доступны все виды штекеров:

вилки

Наша компания постоянно развивается, поэтому мы всегда предлагаем инновационные решения для наших клиентов.У нас есть все виды зарядных станций, а также различная проводка и другие необходимые технологии для зарядки транспортных средств.

С другой стороны, все наши продукты допускают высокую степень персонализации.Благодаря этому можно разработать системы зарядки с вашим логотипом, специальной упаковкой или руководством пользователя в соответствии с вашими предпочтениями.

В случае, если у вашей компании есть особая потребность, вы можете написать нам сообщение, и мы изучим возможность предложить вам индивидуальные решения.В ACEcharges работает команда отмеченных наградами инженеров, которые могут дать правильный ответ каждому клиенту.

Ваши зарядные станции работают по принципу plug and play?

Да.В ACEchargers мы стремимся к тому, чтобы каждый мог использовать наши точки зарядки.Мы разработали их для среднего пользователя, который ищет продукт, который прост в использовании и отлично работает.

Это привело нас к разработке всех наших продуктов с учетом концепции plug and play.На самом деле, мы максимально заботимся о дизайне, чтобы создать привлекательные линии, привлекающие внимание клиента.Мы также адаптируемся к стандарту питания, типу вилки и напряжению на рынке конечного потребителя, чтобы гарантировать, что наша зарядная станция передает уверенность и безопасность.

ХОТИТЕ РАБОТАТЬ С НАМИ?